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    Politique de confidentialité

    Cette page décrit la manière dont CyberCleaner collecte et utilise les données personnelles transmises sur cybercleaner.fr. Notre activité repose sur le droit à l'effacement prévu par l'article 17 du règlement général sur la protection des données. Nous appliquons à nos propres traitements les exigences que nous invoquons auprès de Google.

    Responsable du traitement

    CyberCleaner, 41 rue Périer, 92120 Montrouge, SIRET 985 032 127 00013, est responsable des traitements décrits sur cette page.

    Données collectées

    Le formulaire de contact collecte votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre secteur d'activité et la description de votre situation. Ces champs sont nécessaires pour analyser la demande et vous rappeler. Aucune donnée de santé n'est demandée et aucune donnée relative à vos patients ou à vos clients ne doit nous être transmise.

    Les échanges par email et par téléphone donnent lieu à la conservation des informations utiles au suivi du dossier.

    Finalités et base légale

    • Répondre à une demande de contact et évaluer la situation : mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD.
    • Exécuter une prestation acceptée et en assurer le suivi : exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD.
    • Conserver les pièces comptables et les preuves d'exécution : obligation légale, article 6.1.c du RGPD.
    • Adresser des informations sur nos services à un professionnel nous ayant déjà contactés : intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD, avec possibilité de s'y opposer à tout moment.

    Durées de conservation

    • Demande de contact sans suite : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.
    • Dossier client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis cinq ans au titre de la prescription applicable aux litiges.
    • Pièces comptables et factures : dix ans, conformément au code de commerce.
    • Données de mesure d'audience éventuelles : treize mois au maximum, comme le recommande la CNIL.

    Destinataires

    Les données sont accessibles aux seules personnes de CyberCleaner en charge du dossier et à nos prestataires techniques, hébergement du site, service d'envoi des formulaires et outil de facturation, qui agissent comme sous traitants. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires. Un transfert hors Union européenne ne peut intervenir que dans le cadre des garanties prévues par le chapitre V du RGPD.

    Exercice de vos droits

    Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

    Adressez votre demande par email à l'adresse indiquée en bas de page ou par courrier au 41 rue Périer, 92120 Montrouge, en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception, délai pouvant être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en êtes informé. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

    Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

    Sécurité

    Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. L'accès aux dossiers est restreint aux personnes qui en ont besoin et les documents transmis sont conservés sur des espaces protégés par mot de passe.

    Cookies

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